廣東東莞開通手機短信信訪
記者昨日獲悉,從8月1日起,東莞市民信訪除了通過走訪、寫信、打電話等傳統方式外,還可以通過手機發短信進行信訪。手機短信信訪不但可以減少上訪者的成本,信訪部門將根據短信內容轉交有關部門調查處理,加強跟蹤,辦理結果將及時以短信方式回復給來信人,來信人還可以對辦理結果進行評分。
據了解,目前,東莞已初步形成了市長專線、信訪大廳、手機短信信訪和網上信訪等四大信訪平臺,為進一步拓寬信訪渠道,創新信訪方式,東莞正式開通手機短信信訪平臺。
據了解,手機信訪工作受理的范圍包括:對東莞市國民經濟和社會發展提出的建議、意見;對政府及其工作部門和相關工作人員的辦事效率、工作作風等方面的批評、建議、意見;依法可以由政府及其工作部門負責處理的投訴請求;依照《信訪條例》,其他可以提出的信訪事項。
市信訪局相關負責人提醒說,市民提交的信訪事項應當客觀真實,以便有關部門調查核實、作出處理、進行反饋。另外,不得有擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的內容;不得有涉及國家秘密、商業秘密及公民隱私的內容。若提交的信訪信息不真實、不詳細,或者帶有侮辱性、煽動性、攻擊性等惡意內容,工作人員將有權對提交的信訪事項不予受理。工作人員將對提交的信訪事項盡快辦理,并于30天內給予回復。
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